پس از دریافت سرویس ، در وقت مناسب طی تماس تلفنی با مسافر ، هماهنگی لازم جهت تائید آدرس محل سوار شدن و ساعت حرکت را به عمل آورید. هر گونه تغییر اعلام شده توسط مسافر را به اطلاع پشتیبان سامانه برسانید.

با در نظر گرفتن ترافیک احتمالی مسیر و مدت زمان رسیدن به مبدا  قبل از ساعت تعیین شده در محل سوار شدن مسافرحاضر شده و حضور خود را به مسافر طی تماس و به پشتیبان سامانه با ارسال پیام به وقتش اعلام نمائید تا ثبت و کارهای بایسته در سیستم انجام شود.

حضور قبل از ساعت تعیین شده در محل و اعلام به موقع به پشتیبان نشان دهنده این است که به وقت حاضر شدین و امتیاز مثبت برای شما ثبت میشود . اعلام شروع سفر چنانچه دیرتر از ساعت تعیین شده باشد مشخص میکند که مسافر با تاخیر سوار شده و تاخیر بیش از یک ربع مسافر  برای شما محاسبه خواهد شد.

تاخیر در رسیدن به محل سوار شدن مسافر و عدم اعلام حضور و شروع سفر و بی توجهی به مقررات غیر قابل قبول بوده و هیچ توضیح و توجیهی پذیرفته نخواهد شد .

حتما سلامت کلیه سیستمهای فنی و ایمنی و رفاهی خودروی خود را چک کرده و از سلامتشان اطمینان حاصل نمائید.  از بکارگیری کولر یا بخاری ( بنا به فصل و وقت نیاز )  و سیستم تهویه در طول سفر دریغ ننمائید .

همراه داشتن زنجیر چرخ و دیگر لوازم ایمنی در فصل زمستان و ایام مورد نیاز الزامی است. همچنین چک کردن مرتب و مطمئن شدن از سلامت کمربند ایمنی مسافر و تمیزی روکش صندلیها الزامی است .
 آب خوردن سالم و بهداشتی و لیوان یکبار مصرف همراه داشته و در صورت نیاز مسافر در اختیارشان قرار دهید .

بیمه و سایر مدارک ماشین و رانندگی را چک کنید و از اعتبار و همراه داشتن آنها مطمئن باشید.

• نکته مهم 1 : ( قابل توجه رانندگان خودروهای شخصی و تاکسیهای درون شهری ) با توجه به الزام داشتن بیمه ثالث مرتبط با کاربری خودرو ،  داشتن بیمه با کاربری مسافربر برون شهری ضرورت دارد .[الحاقیه تهیه نمائید]
• نکته مهم 2: رانندگان تاکسی پلاک ع  موظفند قبل از سوار کردن مسافر نسبت به دریافت صورت وضعیت معتبر برخط از یکی از دفاتر شرکتهای مسافربری و وارد کردن اسامی مسافران و بیمه آنان اقدام کنند . هر گونه عواقب سهل انگاری در این خصوص و صورت وضعیت نگرفتن متوجه شخص راننده خاطی میباشد.
• نکته مهم 3 : رانندگان تاکسی پلاک  ت  شهری موظفند از شرکتهای مربوطه خود نسبت به دریافت مجوز تردد برون شهری اقدام نموده و مجوز یاد شده را همچون دیگر مدارک به همراه داشته باشند .  هر گونه عواقب سهل انگاری در این خصوص متوجه شخص راننده خاطی میباشد.

پیش از سوار کردن مسافر حتما نسبت به سوختگیری ، نظافت و مرتب بودن کامل بیرون و داخل اتومبیل خود اقدام و به جهت سلامت خود و مسافر در طول مسیر پروتکل های بهداشتی و کرونائی را رعایت نمائید. مرتب بودن وضع ظاهری و بوی عرق ندادن شما بعنوان راننده و خوشبوئی و تهویه مطبوع فضای کابین ماشین الزامی است . در صورت تاکید و تذکر مسافر، استفاده از ماسک در طول سفر الزامی میباشد.

مطلع باشید عوارضی اتوبان  و دیگر هزینه های مرتبط با انجام سرویس در کرایه محاسبه میشود .  مطرح کردن و درخواست پرداخت عوارضی و کرایه بیشتر بابت کولر ، ترافیک و… توسط مسافر خلاف مقررات , و ممنوع میباشد . در صورت گزارش مسافر مبلغ دریافتی از کرایه شما کسر و به مسافر مسترد و به قطع همکاری با سامانه منجر خواهد شد .

رانندگی شما میبایست با سرعت مطمئنه و ایمن باشد . از کند رانندگی کردن و یا تند و عجولانه که استرس و ناراحتی برای مسافر بوجود آورد خودداری نمائید.

هر گونه مغایرت تعداد نفرات مسافر* و میزان بار همراه و دیگر موارد اعلام شده در توضیحات سرویس ، همچنین رفتارهای مشکوک مسافر و همسفر خارجی [ افغانستانی] بدون مجوز تردد را به پشتیبان سامانه اعلام نمائید.

*کرایه 1 تا 3 نفر مسافر + 1 چمدان و 2 ساک یکی است [ سفر استاندارد] . برای نفر چهارم کرایه بیشتری محاسبه میشود . ایستگاههای اضافه در سوار و پیاده شدن مشمول کرایه اضافه میباشد . چنانچه چنین موردی در حین سرویس رخ دهد که با توضیحات سرویس اعلامی مغایرت داشت حتما تا قبل از پایان سرویس به پشتیبان اعلام نمائید که هم محاسبه کرایه با مشتری و هم پرداخت کرایه برای شما درست انجام شود .

در طول سفر, در فواصل مناسب توقفگاه های مورد اطمینان و بهداشتی را برای استراحت و صرف غذای خود و مسافر انتخاب کنید .

خاموش و یا از دسترس خارج کردن گوشی موبایل در روز و در طول انجام سرویس با هر دلیل غیر موجه و غیر قابل قبول میباشد .

قبل از شروع سرویس حتما استراحت کافی داشته باشید. از سپردن خودرو جهت رانندگی به مسافر جدا خودداری نمائید.(مسئولیت هرگونه اتفاق بعهده شما خواهد بود).

احترام به حریم شخصی مسافر و پرهیز از مکالمات غیرضروری هنگام سفر-  خوش آمدگویی و روی خوش در ابتدای ورود مسافر و در طول سفر، نشان دهنده شخصیت شما و احترام و اهمیتی است که برای مسافرتان قائل هستید که میتواند یک تجربه جالب و لذتبخش باشد . در برقراری ارتباط کلامی با مسافرتان محتاط باشید . مرز باریکی میان رفتار دوستانه و دخالت در امور شخصی دیگران وجود دارد.

در صورتی که مسافر تمایلی به صحبت کردن ندارد به خواست او احترام بگذارید و از پرسیدن سؤالات شخصی و تلاش برای گفتگو پرهیز کنید. پرهیز از صمیمیت و خودداری از صحبت در مورد زندگی شخصی و عقاید خود یا مسافر باعث میشود که احترام طرفین حفظ شود و مسافر احساس آرامش بیشتری داشته باشد.

شایسته و محترمانه است موقع سوار شدن مسافر از خودرو پیاده شوید و در جا زدن و پیاده کردن ساک و چمدان و بار مسافر در صندوق ماشین شخصا اقدام کنید. عمل به این مورد امتیاز مثبت برای شما ثبت خواهد شد .

اهمیت دادن به درخواستهای مسافر – اگر مسافرتان درخواستی دارد بهتر است به خواسته او احترام بگذارید. به طور مثال اگر مسافر مسیر خاصی را پیشنهاد میدهد یا تمایل دارد که صدا یا نوع موزیک تغییر داده شود یا میخواهد شیشه ها را بالا یا پایین بدهد ، بهتر است مطابق خواسته او عمل کنید. قطعا رضایت و آرامش مسافر باعث خوشحالی خودتان هم میشود.

پرهیز از اعمالی که سبب حواس پرتی میشود : کارکردن با گوشی تلفن همراه و صحبت کردن با گوشی هنگام رانندگی ضمن اینکه خلاف مقررات رانندگی است ، تمرکز و تسلط شما را کم میکند و باعث حواسپرتی شده و خطر تصادف را بالا میبرد.  هنگام رانندگی از صحبت با موبایل یا پیام دادن یا گشت وگذار در شبکه های اجتماعی جدا پرهیز کنید تا سلامت خود و مسافرتان به خطر نیفتد. همچنین شایسته است هنگام رانندگی از سیگار کشیدن و تخمه خوردن خودداری نمائید .

آگاه باشید در طول سفر در خصوص مرتب بودن ماشین و راننده ، اعمال و رفتار و مرتب بودن و نحوه رانندگی شما از مسافر نظرخواهی میشود حفظ سلامت سفر و آرامش مسافر بعهده شماست انتظار میرود این مسئولیت را به نحو شایسته به سرانجام برسانید. . نظر مسافر در سیستم ثبت و در واگذاری سرویس آتی تاثیر گذار میباشد .

از جمله رفتارهایی که در دریافت سرویس آتی تاثر منفی داشته و موجب قطع همکاری میگردد :

• هر گونه سوء استفاده از ارتباط با مسافر و عرف کاری 
• پرس و جو در خصوص کرایه پرداختی مسافر 
• خیانت در امانت 
• ارتباط مستقیم با مسافر و قبول سرویس بدون هماهنگی با پویش تاکسی حتی به درخواست مسافر